1) Клиент звонит нам или посылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Midea.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:
- адрес
- удобное потребителю время визита
- марку-модель прибора - чтобы привезти с собою запчасти Midea
Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Midea.
Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.